"Вмешательства в чувство благодарности – это упражнения, призванные повысить ваше внимание к положительным моментам в вашей жизни. Одно вмешательство включает в себя составление списка вещей, за которые вы благодарны каждый день », – говорит профессор менеджмента Шеннон Тейлор, которая объединилась с коллегой профессором по менеджменту Морин Амброуз и докторантом Лорен Локлир для исследования. "Это простое действие может изменить ваше мировоззрение, ваш подход к работе и то, как ваши коллеги видят вас."
Жестокое обращение на рабочем месте широко распространено и может ежегодно обходиться организациям в миллионы долларов. Было доказано, что издевательства, сплетни, изоляция или остракизм негативно влияют на физическое здоровье, производительность труда и удовлетворенность работой.
Жестокое обращение также вредит чистой прибыли, поскольку оно приводит к потерям производительности, текучести кадров и судебным разбирательствам.
«В то время как организации тратят довольно много времени и денег на улучшение поведения сотрудников, существует не так много известных инструментов, которые позволили бы на самом деле внести необходимые изменения», – сказал Локлир. «Мы обнаружили, что дневник благодарности – это простое и недорогое мероприятие, которое может существенно повлиять на изменение поведения сотрудников к лучшему."
В течение двух недель участники исследования тратили несколько минут в день, записывая вещи, людей и события, за которые они были благодарны, и в результате их коллеги сообщили, что они меньше прибегали к грубому поведению, сплетням и остракизму.
«Упражнения на благодарность становятся все более популярными продуктами для улучшения отношения сотрудников и их благополучия, и наше исследование показывает, что менеджеры могут также использовать их для воспитания более уважительного поведения в своих командах», – говорит Тейлор.
Исследование было недавно опубликовано в Журнале прикладной психологии. Тейлор, который присоединился к UCF в 2012 году, имеет докторскую степень по организационному поведению в Университете штата Луизиана и степень бакалавра финансов в Университете Брэдли. Его области исследований включают лидерство и плохое обращение на рабочем месте.
Амвросий – Гордон Дж. Барнетт, профессор деловой этики в Колледже бизнеса UCF. Ее исследовательские интересы включают организационную справедливость, этику и отклонения от нормы на рабочем месте.
Локлир изучает отклонения от нормы и плохое обращение на рабочем месте, а также меры благодарности и внимательности и рассчитывает закончить учебу весной.