«Было очень мало эмпирической оценки текучести руководителей в некоммерческих организациях», – говорит Аманда Стюарт, доцент кафедры государственного управления в NC State и автор статьи, описывающей эту работу. «И поскольку смена руководителей неизбежна, важно обращать внимание на то, что организации могут сделать, чтобы ограничить любое негативное влияние, которое текучесть кадров может оказать на некоммерческую организацию и ее миссию."
Чтобы лучше понять проблемы, связанные с сменой руководителей некоммерческих организаций, Стюарт опросила 40 руководителей некоммерческих организаций об их опыте перехода на руководящие должности.
Многие руководители сообщали о серьезных проблемах, когда брали на себя ответственность в своих новых организациях. Например, пять руководителей сообщили, что они практически не получали поддержки со стороны нанявших их советов директоров.
И многие руководители сказали Стюарту, что им нужно устранить неожиданные финансовые или административные беспорядки, оставленные предыдущим руководителем.
«Послушайте, я думаю, что советы директоров считают, что, если они дадут рекруту полную картину, они, возможно, не смогут нанять кого-то», – сказал один из руководителей в газете. «Наивность – единственный способ попасть на [руководящую] должность, потому что, если бы вы знали, вы бы никогда не попали в нее», – говорит второй руководитель в газете.
«Эти результаты говорят нам, что общепринятое мнение в профессиональной литературе о смене руководителей некоммерческих организаций основано на лучшем сценарии», – говорит Стюарт. "И только один или два случая из 40, которые я изучил, были даже близки к этому идеалу.
«Одна из вещей, которые я узнал, заключалась в том, что советы некоммерческих организаций не становятся более функциональными во время потрясений – поэтому, если смена руководства происходит из-за проблем в самом совете, новый руководитель не решит эту проблему», – говорит Стюарт. Поддержка со стороны совета директоров и прозрачность управленческих решений были ключом к успеху текучести кадров.
Стюарт говорит, что интервью выявили спектр "Златовласки" советов некоммерческих организаций, когда дело дошло до взаимодействия с руководителями. «Слишком мало» советов директоров практически не предлагали руководителям поддержки или надзора; "слишком много" советов директоров пытались контролировать руководителей на микроуровне; и "правильные" советы директоров использовали текучесть кадров для оценки своих организационных потребностей и найма руководителя, который был оборудован для удовлетворения этих потребностей. В идеале руководители также хотели, чтобы их советы директоров эффективно общались и при необходимости оказывали общественную поддержку.
Исследование также показало, что, вопреки ожиданиям, большинство руководителей уходят из некоммерческих организаций по причинам, не связанным с добровольным выходом на пенсию.
Опрашивая руководителей о том, почему их предшественники покинули свои организации, Стюарт обнаружил, что только девять из предыдущих руководителей ушли из-за «добровольного ухода на пенсию».«Среди других факторов – восемь увольнений за проступки, шесть по взаимному соглашению между руководством и советом директоров, пять увольнений по« личным причинам »и пять увольнений на новую работу в других организациях.
«Эти результаты сильно отличаются от широко распространенного мнения о том, что люди покидают руководящие должности в некоммерческих организациях в первую очередь из-за выхода на пенсию», – говорит Стюарт. "И это также подчеркивает важность хорошего взаимодействия между исполнительным директором и советом директоров."
Стюарт следит за этой работой, чтобы систематически лучше понимать, как некоммерческое сообщество развивает – или не может развиваться – новое поколение лидеров.
Статья «Оборот на вершине: изучение текучести руководителей некоммерческих организаций» опубликована в журнале «Управление и лидерство в некоммерческих организациях». Работа поддержана Американским университетом.