Широко известно, что более половины всех переживших сексуальное насилие не сообщают об этом властям и не обращаются за помощью. Хотя существуют различные теории относительно того, как восприятие стигмы, связанной с тем, что она является жертвой, влияет на решение не раскрывать информацию о насилии, многие эксперты предполагают, что публичное обсуждение того, что произошло, может быть важной частью процесса исцеления.
В исследовании, которое было опубликовано в Трудах 33-й ежегодной конференции Ассоциации вычислительной техники по человеческому фактору в вычислительных системах, многопрофильная группа во главе с докторантом Drexel Назанином Андалиби под руководством Андреа Форте, доктора философии, доцента в Колледж вычислительной техники и информатики стремился понять, как пережившие сексуальное насилие взаимодействуют в онлайн-пространстве, где они могут скрыть свою личность. Они обнаружили, что люди готовы просить о помощи – как эмоциональной поддержке, так и информации – иногда в первый раз.
Кроме того, мужчины с большей вероятностью сообщат о том, что они стали жертвами сексуального насилия, если они смогут публиковать сообщения об этом способами, не связанными с их личными данными в Интернете или их настоящими именами.
«Говорить о своих переживаниях, чувствах и мыслях, а также просить поддержки – это фундаментальные потребности, которые часто остаются неудовлетворенными для переживших насилие», – сказал Андалиби. "В ходе нашего анализа мы обнаружили, что люди иногда ссылались на неудовлетворенные потребности, связанные с раскрытием информации, при размещении в Интернете. Другими словами, иногда люди никогда ни с кем не делились этим опытом в сети или вне сети, и они чувствуют, что им нужно."
Команда, в которую также входили Оливер Хаймсон, докторант Калифорнийского университета в Ирвине, и Мунмун Де Чоудри, доцент Технологического института Джорджии, просмотрели общедоступные сообщения в социальной сети / новостном сайте Reddit в три форума, связанных со злоупотреблениями, называемые субреддитами. Сообщения были размещены в течение 10 месяцев 2014 года.
Сообщения публиковались разными участниками, называемыми реддиторами, некоторые использовали псевдонимы, а другие создавали одноразовые учетные записи, получившие название «одноразовые», чтобы получить дополнительную степень анонимности.
Они проанализировали случайную группу из 200 сообщений, взятых из выборки из более чем 2000, с примерно равным представительством из псевдонимных сообщений и одноразовых сообщений, чтобы выяснить, что жертвы сексуального насилия раскрывают на Reddit, как они ищут поддержки и как это раскрытие варьируются в зависимости от того, поступают ли они с одноразового аккаунта.
Один из центральных выводов исследования заключается в том, что, согласно этим данным, мужчины, пережившие насилие, чаще, чем женщины, использовали одноразовые аккаунты, чтобы рассказывать свои истории и искать поддержки. Это указывает на важность предоставления пользователям дополнительного уровня обфускации личности в форме одноразовой учетной записи.
Авторы предполагают, что «различные идеологии, нормы и гендерные роли мужественности играют определенную роль в противодействии обращению мужчин за помощью. Таким образом, этот вывод подчеркивает важность анонимных платформ и инструментов сегментации личности, таких как одноразовые учетные записи на Reddit, для поощрения поиска поддержки среди населения, которому в противном случае трудно раскрыть себя и попросить о помощи."
Другой важный вывод заключается в том, что исследование предлагает дополнительный уровень отделения от личности, предлагаемый одноразовой учетной записью, обеспечивает уровень безопасности, при котором жертвы готовы раскрыть свое насилие впервые в своей жизни. И, как и следовало ожидать, многие из этих жертв просят о помощи и поддержке, что авторы рассматривают как область, где онлайн-форум может улучшить.
«Анализ впервые раскрываемой информации показывает, что выжившие, чьи потребности не были удовлетворены в других социальных сетях онлайн или офлайн, ищут ощутимой прагматической поддержки, поскольку они впервые раскрывают истории о жестоком обращении на Reddit», – пишут авторы. "Это говорит о потенциале разработки новых видов положений, которые модераторы сабреддита могли бы использовать для выявления потенциальных обращений за поддержкой и раскрытия конфиденциальной информации одноразовыми учетными записями, чтобы они могли направлять своевременную помощь и поддержку."
Forte отмечает, что многие из изученных ими пользователей, вероятно, принимают трудное решение между выбором более высокого уровня предполагаемой анонимности, обеспечиваемой одноразовой учетной записью, – при риске того, что им не поверят или не предложат желаемую поддержку – против использования идентифицируемой учетной записи – – чтобы получить больше доверия – но рискуя, что это раскроет их истинную личность. Это влияет на то, что им комфортно говорить и о какой помощи они попросят, но, по словам Форте, важно то, что они нашли место, где они чувствуют себя достаточно комфортно, чтобы раскрыть эту конфиденциальную информацию, и надежда. в том, что это приводит к дальнейшей поддержке.
«Важным открытием здесь является то, что Reddit используется в качестве платформы для первого раскрытия информации о сексуальном насилии и изнасиловании, и что это первое раскрытие информации в значительной степени связано с поиском поддержки», – сказали авторы. "Это важно из-за сильной стигматизации сексуального насилия и изнасилования. Многие случаи жестокого обращения и изнасилования остаются незамеченными властями или не разглашаются друзьям, семье и специалистам в области психического здоровья. Эти онлайн-форумы создали альтернативные пространства, где разглашение информации, которое в противном случае могло бы остаться безмолвным, имеет право голоса, и люди могут искать поддержки."