В исследовании, проведенном Университетом Восточной Англии (UEA), Гринвичским университетом и Технологическим университетом Окленда (AUT), изучалось, как участие в безцифровом туризме влияет на отдых путешественников. Это повлекло за собой потерю доступа к таким технологиям, как мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты, Интернет, социальные сети и средства навигации.
Исследователи, которые также принимали участие в исследовании, изучали эмоции участников перед отключением, во время отключения и после повторного подключения.
Результаты, опубликованные в Journal of Travel Research, показывают, что вначале у многих путешественников были симптомы беспокойства, разочарования и абстиненции, но позже уровень принятия, удовольствия и даже освобождения рос.
Выводы сделаны в связи с ростом спроса на так называемые каникулы с «цифровым детоксом». Ведущий автор доктор Вэньцзе Цай из бизнес-школы Гринвичского университета сказал: «В современном постоянно подключенном мире люди привыкли к постоянному доступу к информации и различным услугам, предоставляемым различными приложениями.
«Тем не менее, многие люди все больше устают от постоянных связей с помощью технологий, и наблюдается растущая тенденция к безцифровому туризму, поэтому полезно увидеть эмоциональное путешествие, которое переживают эти путешественники.
«Наши участники сообщили, что они не только больше общались с другими путешественниками и местными жителями во время своих разъединенных путешествий, но и проводили больше времени со своими попутчиками."
Помимо анализа эмоций, доктор Кай, работая с доктором Брэдом МакКенной из Норвичской бизнес-школы UEA и доктором Леной Вайзенеггер из AUT, использовал теорию аффорданса, чтобы понять потерю или выгоду технологических возможностей, когда путешественники занимаются туризмом без цифровых технологий. Например, Google Maps обеспечивает навигацию, и когда их забирают, участники теряют способность ориентироваться, что вызывает беспокойство у некоторых.
Д-р Маккенна сказал, что результаты имеют важное значение для туроператоров и организаций, управляющих туристическими направлениями, чтобы лучше понять эмоции путешественников при разработке автономных пакетов или технически подкованных туристических продуктов.
«Понимание того, что вызывает отрицательные и положительные эмоции потребителей, может помочь поставщикам услуг улучшить продукты и маркетинговые стратегии», – сказал д-р Маккенна. "Поездки, которые совершали наши путешественники, различались по продолжительности и типу направлений, что дает полезную информацию о различных факторах, влияющих на эмоции.
«Мы обнаружили, что некоторые участники приняли и наслаждались отключенным опытом сразу или после первоначальной борьбы, в то время как другим потребовалось немного больше времени, чтобы принять отключенный опыт.
«Многие также отметили, что они были гораздо более внимательны и сосредоточены на своем окружении, когда были отключены, вместо того, чтобы отвлекаться на входящие сообщения, уведомления или предупреждения из своих мобильных приложений."
Всего за время исследования 24 участника из семи стран побывали в 17 странах и регионах.
Большинство отключено более чем на 24 часа, данные были собраны с помощью дневников и интервью.
Беседуя с другими путешественниками, особенно с местными жителями, многие сообщили, что им дали отличный совет и они узнали больше о достопримечательностях, местах и пляжах, которых не было на каких-либо туристических сайтах или путеводителях, но которые были изюминкой их поездок.
После повторного подключения многие участники говорили, что они были расстроены и ошеломлены, как только увидели все входящие сообщения и уведомления, которые они получали за те дни, когда они были отключены.
Однако, получив удовольствие от общения с местными жителями и физическим окружением во время отключения, некоторые решили провести еще один цифровой детокс в будущем.
Различные факторы повлияли на восприятие путешественниками опыта безцифрового туризма. Участники больше страдали от беспокойства и разочарования в городах из-за необходимости навигации, мгновенного доступа к информации и поиска рекомендаций из уст в уста.
С другой стороны, у тех, кто проживал в сельской местности и на природе, как правило, наблюдались симптомы абстиненции, связанные с неспособностью сообщить о безопасности или убить время.
Участники, путешествующие в паре или в группе, были более уверены в отключении, чем в одиночку.
Они сообщили, что меньше страдали или даже не имели отрицательных симптомов отмены во время путешествия с попутчиками, которые были связаны; в то время как индивидуальные путешественники, как правило, чувствовали себя уязвимыми без технической помощи, чтобы смягчить культурные различия, такие как незнакомый язык.
На личном уровне симптомы абстиненции, как правило, были сильнее у путешественников, которые участвовали в безцифровом туризме с множеством социальных и профессиональных обязательств. У них также была больше шансов получить негативный опыт разобщенности.
Некоторые участники пытались, но не могли отключиться во время путешествия либо потому, что не чувствовали себя в безопасности и думали, что заблудятся, либо потому, что у них были личные обязательства, которые не позволяли им быть недоступными.