Study ID: четыре вещи, которые заставляют людей чувствовать себя хорошо при использовании чат-ботов
«Чат-боты, использующие искусственный интеллект для удовлетворения потребностей клиентов, уже широко используются и, как ожидается, станут еще более распространенными в ближайшие несколько лет», – говорит Ян Ченг, автор-корреспондент исследования и доцент кафедры коммуникации в штате Северная Каролина. …
