Поскольку удаленная работа и использование видеоконференций резко возросло во время пандемии коронавируса, все больше людей устают от встреч через экраны компьютеров, а не лично. В этом исследовании 55 сотрудников в различных сферах в США были опрошены о том, что они думают о видеоконференциях. Исследователи думали, что более длительные встречи и видеосъемка вызовут наибольшую усталость, но результаты их удивили, сказал ведущий исследователь Эндрю Беннетт, доктор философии, доцент Университета Олд Доминион.
«Мы ожидали, что некоторые аспекты видеосъемки будут связаны с усталостью, например, пристальное наблюдение за лицами на экране или даже наблюдение за собой, но в нашем исследовании мы не обнаружили, что это правда.
Более продолжительные встречи также не повлияли на усталость », – сказал Беннетт. "Однако важность ощущения принадлежности или связи с группой действительно сводила к минимуму усталость после видеоконференции."
Команда Беннета решила изучить усталость от видеоконференцсвязи, или "усталость от увеличения масштаба изображения", потому что все они чувствовали себя истощенными после своих первых совместных видеоконференций, когда они начали работать удаленно в первые дни пандемии.
Исследование было опубликовано в Интернете в Журнале прикладной психологии.
В прошлом году участники исследования получали девять почасовых опросов каждый день в течение пяти рабочих дней подряд.
Из присланных опросов участники заполнили более 1700 опросов и участвовали в среднем в пяти-шести видеоконференциях в течение недели. Большинство участников были мужчинами (58%) и белыми (73%), средний возраст – 33 года.
Один участник сказал, что видеоконференции «могут утомлять разум и дух», в то время как другой «устал от них» и «очень устал после того, как побывал в них».«Только 7% участников не отметили признаков усталости от видеоконференции.
Исследование показало, что наблюдение за собой через веб-камеру или ее выключение не оказывает статистически значимого влияния на усталость после встречи.
Участники сообщили о противоречивых чувствах по поводу использования веб-камеры: некоторые говорили, что постоянно смотреть на экран утомительно, в то время как другие считали безличным, когда участники выключали свои веб-камеры.
«Все просто хотят войти и выйти, войти в систему и выйти из системы», – сообщил один из участников. "До и после встречи очень мало болтовни, как в реальной жизни."
По словам исследователей, эта болтовня может помочь сформировать чувство принадлежности к группе, что значительно снизило утомляемость от видеоконференций. Также оказалось, что в начале дня, когда видеоконференции вызывали меньшую утомляемость, чем в другое время дня.
Основываясь на своих выводах, исследователи дали несколько рекомендаций, которые помогут снизить утомляемость от видеоконференций:
Проведите видеоконференции рано утром.
Улучшение восприятия принадлежности к группе, включая время для светской беседы до или после встречи или комнаты для переговоров, где люди могут поговорить о своих интересах (спорт, фильмы и т. Д.).).
Установите основные правила встреч, например, следует ли оставлять веб-камеры включенными и воздерживаться от выполнения другой работы.
Делайте перерывы, отводя взгляд от экрана, вставая и прогуливаясь.
«Мы знаем, что видеоконференции полезны, – сказал Беннет. "Мы получаем от них больше эмоциональной и невербальной информации, но это не значит, что все нужно делать в режиме видеоконференции. Иногда телефонный звонок или электронная почта более эффективны и действенны."