"Групповое поведение, побуждающее нас принимать решения, основанные на ложных убеждениях, существовало всегда. Однако с появлением Интернета и социальных сетей такое поведение более вероятно, чем когда-либо, и в гораздо большем масштабе, что может иметь серьезные последствия для демократических институтов, лежащих в основе информационных обществ, в которых мы живем », – говорит профессор. философии в Копенгагенском университете Винсент Ф. Хендрикс.
В статье Infostorms, только что опубликованной в журнале Metaphilosophy, он и его коллеги-исследователи Пелле Дж. Хансен и Расмус Рендсвиг анализируют ряд социальных информационных процессов, которые улучшаются с помощью современных информационных технологий.
Информационные каскады и Секс в большом городе
Любопытно, что старая книга под названием «Любовные письма великих мужчин и женщин: от 18 века до наших дней», которая в 2007 году внезапно поднялась на Амазонку.com, представляет собой хороший пример группового поведения, установленного в онлайн-контексте:
«Большой интерес к этой давно забытой книге вызвала сцена из фильма« Секс в большом городе », где главная героиня Кэрри Брэдшоу читает книгу под названием« Любовные письма великих людей », которой не существует. Поэтому, когда поклонники фильма искали эту книгу, поисковая система Amazon предложила вместо этого «Любовные письма великих мужчин и женщин», что заставило многих людей купить книгу, которую они не хотели. Затем компьютеры Amazon начали сочетать книгу с товарами «Секс в большом городе», и старая книга разошлась в больших количествах «Винсент Ф. Хендрикс указывает.
"Это известно как" информационный каскад ", в котором рациональные люди основывают свои решения не только на своей личной информации, но и на действиях тех, кто действует до них. Дело в том, что в онлайн-контексте это может принимать огромные масштабы и приводить к действиям, которые не соответствуют своему прямому назначению."
Онлайн-обсуждения проходят в эхо-камерах
По словам профессора Винсента Ф., покупка не той книги не имеет серьезных последствий для наших демократических институтов. Хендрикс, что может случиться, если мы передадим наши полномочия по принятию решений информационным технологиям и процессам.
И он указывает на другие социальные явления, такие как «групповая поляризация» и «отбор информации», которые действительно представляют угрозу для демократических дискуссий, когда их усиливают онлайн-СМИ.
"При групповой поляризации, которая хорошо задокументирована социальными психологами, вся группа может перейти к более радикальной точке зрения после обсуждения, даже если отдельные члены группы не подписывались под этой точкой зрения до обсуждения. Это происходит по ряду причин – одна из них заключается в том, что члены группы хотят представить себя в благоприятном свете в группе, придерживаясь точки зрения, немного более радикальной, чем предполагаемое среднее значение. На онлайн-форумах это хорошо известное явление усугубляется тем фактом, что обсуждения проходят в условиях, когда членам группы предоставляется только информация, соответствующая их мировоззрению, что превращает дискуссионный форум в эхо-камеру, где участники группы слышат только свое собственное мнение. голоса, "Винсент Ф. Хендрикс предлагает.
Такие компании, как Google и Facebook, разработали алгоритмы, которые предназначены для фильтрации нерелевантной информации – известной как выбор информации – так что нам предоставляется только тот контент, который соответствует нашей истории кликов. По словам профессора Хендрикса, с демократической точки зрения это проблема, поскольку вы никогда в своей сетевой жизни не можете столкнуться с взглядами или аргументами, противоречащими вашему мировоззрению.
"Если мы ценим демократическое обсуждение и обсуждение, мы должны применять строгий анализ, из множества дисциплин, к работе этих онлайн-процессов социальной информации, поскольку они становятся все более влиятельными в наших информационных обществах."