Опираясь на стратегии, которые сработали в кампаниях по борьбе с курением, безопасному сексу и энергосбережению, исследователи из Университета Висконсин-Мэдисон решили попытаться изменить поведение, показывая людям, что положительное отношение к разнообразию является нормой.
"В любой другой сфере общественного здравоохранения – сбережения для выхода на пенсию, обеспечение устойчивости, здоровое питание – это ключевой момент для общения: это правильный поступок, ваши коллеги делают это, и ваши коллеги фактически одобрят то, что вы делаете это как хорошо ", – говорит Маркус Брауэр, профессор психологии из Университета штата Вашингтон в Мэдисоне, чья лаборатория разработала интервенцию в поддержку разнообразия.
Этот эффект отражается в отношении к продолжающимся протестам против чернокожих людей, убитых полицейскими. Из-за большего количества людей, более частого освещения новостей и мнений друзей и соседей все больше людей выражают поддержку группам и мероприятиям Black Lives Matter.
«Люди находятся под сильным влиянием того, что узнают, что сделали их сверстники», – говорит Брауэр. "Но в области разнообразия мы не пробовали это."
Исследователи, опубликовавшие свои результаты сегодня в журнале Nature Human Behavior, провели обширные фокус-группы со студентами UW-Madison.
«Мы спросили их – цветных и белых студентов, студентов ЛГБТ +-сообщества: что на самом деле снижает ваше чувство принадлежности??
Какое поведение задевает ваши чувства, заставляет чувствовать себя исключенным??"Брауэр говорит. "А затем, пожалуйста, расскажите нам, какое поведение заставит вас почувствовать себя желанным гостем?"?"
Небелые ученики чувствовали себя так, как будто их держали на расстоянии от белых учеников – не включали в классные группы или проекты, не включали в мероприятия, не приглашали к участию в простых взаимодействиях.
«Когда мы спросили, что уменьшило их чувство принадлежности, они не так много жаловались на расовые оскорбления или явные формы дискриминации», – говорит Брауэр. "На них повлияло расстояние, отсутствие интереса, отсутствие заботы."
Брауэр, аспирант Митчелл Кэмпбелл, и Сохад Муррар, бывший аспирант Брауэра, ныне профессор психологии в Губернаторском государственном университете в Иллинойсе, использовали то, чему они научились, для выбора своих сообщений.
«Мы использовали подход социального маркетинга, при котором мы определяем целевую аудиторию, мы решаем, каково наше целевое поведение, а затем показываем людям, как их коллеги поддерживают такое поведение», – говорит Брауэр.
Они разработали относительно простой плакат с изображением лиц студентов и сообщением о фактических результатах опроса: 93 процента студентов говорят, что они «приветствуют разнообразие и приветствуют людей из всех слоев общества в нашем сообществе UW-Madison», и что 84 процента из них согласились. быть изображенным на плакате.
Они также выпустили пятиминутный видеоролик, в котором описываются мнения о разнообразии, высказанные подавляющим большинством в других опросах университетского городка, и показаны реальные студенты, отвечающие на вопросы о толерантности и инклюзивности.
В ходе серии экспериментов, проводившихся в течение нескольких лет, сотни студентов пассивно подвергались воздействию плакатов во время коротких встреч в учебных залах ожидания или день за днем висели на стенах своих классных комнат. В других экспериментах видео было показано всему классу во время их первой встречи. Контрольные группы приходили и уходили из залов ожидания и классных комнат без плакатов, или смотрели видео о производстве клюквы, или других альтернативах учебным материалам.
Затем исследователи опросили испытуемых, чтобы оценить их отношение к разнообразию, отношение к цветным людям, межгрупповую тревогу, поведение их сверстников и другие показатели.
«Когда мы измерили 10 или 12 недель спустя, студенты, которые были подвергнуты вмешательствам, сообщили о более позитивном отношении к членам других групп и более сильной поддержке разнообразия», – говорит Брауэр.
Различия для студентов из маргинализованных групп пошли еще дальше.
"Студенты, принадлежащие к маргинализованным группам, говорят нам, что у них повышенное чувство принадлежности. Они менее тревожны при общении со студентами из других этнических групп.
Они говорят нам, что все меньше и меньше подвергаются дискриминации », – говорит Брауэр. "Они более позитивно оценивают климат в классе и считают, что одноклассники к ним относятся более уважительно."
Исследователи проверили эффективность своего вмешательства в разнообразие в серии курсов UW-Madison, на которых белые студенты исторически получали более высокие оценки, чем их небелые сверстники. В разделах курса, которые просматривали 5-минутное видео во время их первой встречи – классы, в которых участвовало более 300 студентов – в конце концов, оценки привилегированных и маргинализированных студентов были равны.
"Мы знаем, что маргинализованные студенты подвергаются дискриминации; мы знаем, что их чувства справедливы. Но мы также знаем из климатических исследований кампуса и наших собственных обширных опросов, что их сокурсники действительно ценят разнообразие и говорят нам, что они хотят быть инклюзивными », – говорит Брауэр. "Однако они остаются социально дистанцированными, потому что беспокоятся о том, чтобы оказаться там. Наш опыт показывает, что это вмешательство меняет восприятие и опыт и, возможно, поведение обеих групп."
Это может быть первый результат такого рода для такого длительного исследования с таким большим количеством участников, и исследователи надеются, что будущая работа поможет лучше выявить, действительно ли студенты меняют свое отношение друг к другу.
"Поощрение инклюзии и ликвидация системного расизма – один из важнейших вопросов нашего времени.
И все же оказывается, что многие инициативы в поддержку разнообразия не оцениваются », – говорит Брауэр, работа которого частично поддерживалась финансированием из офиса вице-проректора UW-Madison и главного директора по разнообразию. «Нам действительно нужны практики, основанные на фактах, но долгое время мы понятия не имели, действительно ли то, что мы делаем в области разнообразия, имеет положительный эффект. Мы надеемся изменить это."