Посетители ресторанов недовольны автоматическими чаевыми, особенно после хорошего обслуживания
«Мы думали, что если бы качество обслуживания было высоким, людям было бы все равно, если бы автоматическая плата за обслуживание была добавлена к их счету», – сказал Джефф Джойерман, соавтор исследования, профессор и заведующий кафедрой маркетинга и международного бизнеса в Карсонском колледже. Бизнес. …