Южноамериканская компания J.D. Power and Associates составила рейтинг авто марок с наилучшим дилерским обслуживанием.
Посреди премиальных марок в Соединенных Штатах наидобрейшее сервис выяснилось у компании Cadillac.
Фаворитом подобного прошлогоднего изучения стала марка Lexus. Cadillac занимал вторую строке, а третью – компания Jaguar. В «Топ-3» перечня массовых марок попали компании GMC, MINI и Buick, занявшие позиции с первого по третье соответственно.
Перечень основан на мнениях более Девяносто тысяч американских автолюбителей, обладающих автомобилями в возрасте от одного года до пяти лет. Дилеры марок оценивались, также, по скорости и качеству обслуживания, ремонта, удобства размещения центров, и вдобавок по отзывам о персонале. На базе этих данных был составлен индекс неспециализированной «удовлетворенности» дилерами той либо другой марки по 1000-бальной шкале.
Больше всего мест в рейтинге премиум марок взяли «немцы» – четыре позиции. Три места достались «японцам» и по два – «британцам» и «американцам».
Рейтинг удовлетворенности клиентов дилерами премиальных марок
Место
Марка
Индекс
1
Cadillac
872
2
Audi
Восемьсот шестьдесят восемь
3
Lexus
867
4
Infiniti
865
5
Lincoln
865
6
Jaguar
Восемьсот пятьдесят три
7
Porsche
Восемьсот сорок восемь
8
BMW
847
9
Mercedes-Benz
847
10
Acura
843
11
Volvo
840
12
Land Rover
Восемьсот пять